Dirigido a personal de atención al público en los Centros de Atención al Cliente de las Empresas Instaladoras Colaboradoras de Gas Natural Fenosa.

Orientado a formar al personal en activo en las herramientas y procesos de aplicación al servicio de atención al cliente, tanto del mercado eléctrico como del mercado gas, para las operativas de nueva implantación, en el sistema informático SGCV10, bajo la denominación de HIito 2.