Dirigido al personal de las plataformas telefónicas, que realiza la labor de atención a los clientes de Gas Natural Comercializadora.

Objetivo: Formar a los alumnos en los conocimientos necesarios para gestionar un switching eléctrico, producto, ofertas y campañas que ofrece el Grupo Gas Natural a sus clientes.

El programa se desarrolla en 8 horas de formación teórico-práctica presencial.

Los cursos cubren las necesidades de las plataformas telefónicas de toda España

.

El programa ha supuesto la realización de 960 horas de formación para 120 alumnos.